|
Generasi pertama pejabat PT Telkom yang mempelajari tentang Baldrige adalah mereka yang mengikuti Pelatihan Telkom Quality Management System dengan Tajuk: Baldrige Award Assessment Training for Business bertempat di Hotel Jayakarta Bandung pada Tgl 11 s/d 15 Desember 2000. Bertindak sebagai Instruktur adalah Luis Maria Calingo dari Amerika Serikat. Dalam pelatihan yang difasilitasi oleh PT Surveyor Indonesia, para peserta - selain dibekali ilmu tentang Assessment Baldrige, juga pemahaman Sistem Manajemen Mutu ISO 9000.
|